Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vnd79, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vnd79 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống vnd79 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này định kỳ; mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích để ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại vnd79 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để chúng tôi xử lý đúng bộ phận và ưu tiên phản hồi.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp — cách nhanh nhất nếu bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích ghi nhận trang đã xem để cải thiện tốc độ và giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản.